クーリング・オフについて
2009年06月05日 17:29

この間、新聞を読んでいると、悪徳業者による電話勧誘販売に
ついての記事がありました。

悪徳業者による訪問販売や電話勧誘販売の被害は、年々増加している
ようですが、その理由の一つに消費者がクーリング・オフ制度が有効
に使えていないという現状があるような気がします。

｢クーリング・オフ｣という言葉を知っている方は多いと思いますが、
実際その仕組みを理解できている方というと、少ないのではないで
しょうか？

｢えっ？クーリング・オフって、８日以内だったらできるんじゃないの？｣

と思った方も多いと思いますが、それでは、

　[Ｑ１]　いったいどの時点から８日以内なのでしょうか？
　[Ｑ２]　どのようにすればイイのでしょうか？
　[Ｑ３]　どの時点でクーリング・オフの効力が発生するのでしょうか？

　[Ｑ１]　
　　①事業者が訪問又は電話勧誘をし、消費者が商品購入の意思表示を
　　　した日から

　　②事業者が訪問又は電話勧誘をし、消費者が商品購入の意思表示を
　　　した後、事業者がその商品の購入についての契約書面を送付した
　　　日から
　
　　③事業者が訪問又は電話勧誘をし、消費者が商品購入の意思表示を
　　　した後、事業者がその商品の購入についての契約書面を送付、
　　　消費者が契約書面を受け取った日から

　[Ｑ２]
　　①事業者に直接電話をして、契約解除の意思を伝える
　　
　　②事業者に直接商品を返品する

　　③事業者に書面にて契約解除の意思を伝える

　[Ｑ３]
　　①事業者に契約解除の意思を伝える電話をした時点

　　②事業者に商品を返品し、到着した時点

　　③事業者に契約解除書面を発送した時点

さて、皆さんも一度考えてみて下さい。
答えは、次回！

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